Qué datos recopilamos y para qué los usamos
Al abrir tu cuenta en coolbet, recopilamos información básica de identificación: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto. Estos datos son necesarios para verificar tu identidad conforme a los requisitos aplicables en las regiones habilitadas. Cuando realizas un depósito — ya sea por
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SPEI desde tu app del banco, en una tienda OXXO o mediante CoDi desde el celular — registramos los detalles de la transacción: el monto, la referencia bancaria y la hora de la operación. No almacenamos tus credenciales bancarias ni el número completo de tu cuenta;
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esa información permanece en tu institución financiera. Tu historial de actividad dentro de la plataforma (sesiones, preferencias de idioma, acciones en el lobby) también se registra para mejorar el servicio y detectar accesos no autorizados. Usamos cookies de sesión y de análisis; puedes ajustar sus preferencias
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desde la configuración de tu navegador o celular. Compartimos datos únicamente con proveedores que operan bajo acuerdos de confidencialidad: procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y plataformas de soporte. No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales ajenos al servicio. El tratamiento de
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tu información está sujeto a la ley local vigente en tu región y a las zonas habilitadas. Si resides en una región donde la operación no está permitida, no debes registrarte ni usar la plataforma
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.